Gebruiksvoorwaarden

Facadso wordt aangeboden door CAW (Akkuyu, Metehan), geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer BE 0715.603.246, met adres 9240 Zele, België ("Facadso", "wij", "we"). Door een account aan te maken of Facadso te gebruiken, ga je akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Ga je hier niet mee akkoord, gebruik Facadso dan niet.

Facadso is bedoeld voor gebruik door zelfstandigen, ondernemingen en hun teamleden in het kader van hun beroepsactiviteit (B2B). Het is niet bedoeld voor gebruik door consumenten voor eigen, niet-professionele doeleinden.

Facadso is een online tool voor het opstellen en versturen van offertes en facturen, klantenbeheer, herhalende facturen, onkostenbeheer (inclusief automatische data-extractie uit bonnetjes), rapportage, e-facturatie via het Peppol-netwerk, en het innen van betalingen van je eigen klanten via je eigen Mollie-account (Mollie Connect).

We kunnen de dienst, de functies en de gebruikersinterface van tijd tot tijd wijzigen, uitbreiden of stopzetten. Waar redelijkerwijs mogelijk kondigen we een functionele wijziging die je merkbaar beïnvloedt vooraf aan, bijvoorbeeld via e-mail of een melding in de applicatie.

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om deze voorwaarden namens jezelf of je onderneming te aanvaarden. Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je bij registratie en in je verdere gebruik van Facadso opgeeft.

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit die via je account plaatsvindt, inclusief die van teamleden die je uitnodigt (medewerkers, boekhouders). Als eigenaar van een account ben je verantwoordelijk voor het gedrag van je teamleden binnen Facadso en voor het intrekken van hun toegang wanneer dat nodig is (bv. bij uitdiensttreding).

Meld ons onmiddellijk op info@cawconsulting.be als je vermoedt dat je account zonder toestemming wordt gebruikt.

Facadso biedt een gratis Starter-plan en betaalde Pro- en Ultimate-abonnementen aan, met de functies en limieten zoals beschreven op onze prijzenpagina op het moment van je keuze. Betaalde abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd en automatisch verlengd totdat je opzegt.

Wanneer je overstapt naar een duurder abonnement (bv. van Pro naar Ultimate), gaat dit onmiddellijk in en wordt het prijsverschil voor de resterende dagen van je huidige factureringsperiode onmiddellijk aangerekend. Wanneer je overstapt naar een goedkoper abonnement, of je abonnement opzegt, blijft je huidige plan actief tot het einde van de reeds betaalde periode; daarna gaat de wijziging in. We betalen het reeds betaalde deel van een lopende periode niet terug bij een overstap naar een goedkoper plan of bij opzegging.

Op Pro en Ultimate is het aantal via Peppol te versturen/ontvangen documenten begrensd volgens een zacht plafond: gebruik boven het in je plan inbegrepen aantal wordt automatisch bijgerekend aan €0,50 (excl. btw) per extra document bij je eerstvolgende verlenging, tot een veiligheidsgrens van drie keer je inbegrepen aantal. Boven die veiligheidsgrens wordt verzending via Peppol tijdelijk geblokkeerd tot de volgende periode; ontvangen documenten worden nooit geweigerd.

Als een betaling voor je abonnement niet lukt, informeren we je per e-mail en krijg je een redelijke termijn om je betaalgegevens bij te werken. Lukt dit niet binnen die termijn, dan zetten we je account automatisch terug naar het gratis Starter-plan.

We kunnen onze prijzen aanpassen; een prijswijziging die je lopende abonnement betreft, kondigen we vooraf aan en gaat ten vroegste in bij je eerstvolgende verlenging.

Facturen en betalingsbewijzen voor je eigen Facadso-abonnement (inclusief btw) worden je per e-mail bezorgd en kan je terugvinden in de applicatie.

Als je je eigen Mollie-account koppelt aan Facadso, kan je betaalverzoeken aanmaken voor je eigen klanten. Betalingen van je klanten komen rechtstreeks op jouw eigen Mollie-account terecht, in overeenstemming met de voorwaarden en tarieven van Mollie B.V. Facadso is geen partij bij die betalingsrelatie en is niet verantwoordelijk voor de afhandeling, tijdigheid of eventuele geschillen rond deze betalingen.

Jij bent verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en wettigheid van alle gegevens die je in Facadso invoert, en van de offertes, facturen en andere documenten die je via Facadso opstelt en verstuurt — inclusief de correcte toepassing van btw-tarieven, wettelijke verplichte vermeldingen en de naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen die op jou van toepassing zijn.

Facadso is een hulpmiddel en biedt geen boekhoudkundig, fiscaal of juridisch advies. Raadpleeg voor dergelijk advies een boekhouder, fiscalist of jurist.

Als je e-facturatie via Peppol activeert, ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid van je bedrijfsgegevens en Peppol-registratie bij onze partner Recommand. We zijn niet aansprakelijk voor leveringsproblemen die het gevolg zijn van onjuiste gegevens of van storingen in het Peppol-netwerk zelf, buiten onze controle.

Je mag Facadso niet gebruiken voor onwettige doeleinden, waaronder het opstellen van frauduleuze of misleidende facturen of offertes, het versturen van ongevraagde massacommunicatie, of het schenden van rechten van derden.

Je mag Facadso niet reverse-engineeren, de broncode proberen te achterhalen, de dienst overbelasten, of toegang tot je account doorverkopen aan derden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

We behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden te schorsen of te beëindigen, zo nodig zonder voorafgaande kennisgeving bij ernstig misbruik.

Alle rechten op de Facadso-software, het merk, het ontwerp en de onderliggende technologie blijven eigendom van Facadso. Deze voorwaarden geven je enkel een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om Facadso te gebruiken volgens je gekozen abonnement.

Jij blijft eigenaar van je eigen gegevens: je klantenbestand, je facturatiegegevens, je logo en alle andere content die je zelf in Facadso invoert of uploadt.

We spannen ons redelijkerwijs in om Facadso beschikbaar en foutloos te houden, maar bieden geen gegarandeerde ononderbroken beschikbaarheid (geen SLA). Onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle (waaronder storingen bij Supabase, Mollie, Recommand, Resend of Anthropic) kunnen tijdelijke onderbrekingen veroorzaken.

Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid jegens jou beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan Facadso hebt betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of gederfde winst. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, zoals bij opzet of grove schuld.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste gegevens die je zelf hebt ingevoerd, van beslissingen die je op basis van Facadso's rapportages neemt, of van het handelen of nalaten van derde dienstverleners zoals Mollie B.V. of Recommand.

Je kan je account op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement, of door ons te contacteren. Wij kunnen je account schorsen of beëindigen bij een schending van deze voorwaarden, langdurige wanbetaling, of misbruik van de dienst.

Na beëindiging bewaren we je gegevens nog zolang beschreven in ons Privacybeleid (onder meer voor wettelijke boekhoudkundige bewaartermijnen), en verwijderen we ze daarna.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of wettelijke vereisten. Bij een wezenlijke wijziging informeren we je via e-mail of een melding in de applicatie. Als je Facadso na een wijziging blijft gebruiken, aanvaard je de aangepaste voorwaarden.

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.

Vragen over deze Gebruiksvoorwaarden? Contacteer ons via info@cawconsulting.be.