Politique de confidentialité

Facadso est proposé par CAW (Akkuyu, Metehan), enregistrée à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro BE 0715.603.246, à 9240 Zele, Belgique. Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, contactez info@cawconsulting.be.

Pour les données que vous saisissez vous-même concernant vos propres clients (nom, adresse, e-mail, numéro de TVA, identifiant Peppol), c'est vous — l'utilisateur de Facadso — qui êtes le responsable du traitement. Facadso agit alors en tant que sous-traitant : nous traitons ces données uniquement sur vos instructions, pour fournir le service (création et envoi de devis/factures, gestion des clients). Pour les données relatives à votre propre compte et à votre utilisation de Facadso (par exemple votre e-mail, les informations de votre entreprise, l'historique de facturation), Facadso est le responsable du traitement.

Données de compte : adresse e-mail, mot de passe (chiffré, stocké par notre fournisseur d'authentification Supabase), langue choisie, et rôle (propriétaire, employé, comptable) au sein de votre équipe.

Données d'entreprise : nom commercial, nom officiellement enregistré (si différent), adresse, numéro d'entreprise, numéro de TVA, IBAN, logo, coordonnées.

Données clients que vous saisissez vous-même : nom, personne de contact, e-mail, téléphone, adresse, numéro de TVA, identifiant Peppol, langue préférée et notes concernant vos propres clients.

Données de facturation : devis, factures, lignes de détail, montants, statut de paiement, rappels, et les documents PDF générés à partir de ceux-ci.

Données de dépenses : fournisseur, montant, TVA, et photos ou scans de tickets/factures d'achat que vous téléversez. Ces images peuvent être analysées automatiquement (voir Anthropic ci-dessous) pour pré-remplir les données — vous vérifiez et confirmez toujours vous-même avant l'enregistrement.

Données de paiement (vos propres clients) : si vous connectez votre propre compte Mollie à Facadso (Mollie Connect), nous stockons un jeton d'accès chiffré pour créer des demandes de paiement en votre nom. Les paiements de vos clients sont versés directement sur votre propre compte Mollie — Facadso ne voit et ne stocke jamais les données de carte bancaire.

Données de paiement (votre propre abonnement Facadso) : si vous souscrivez à un abonnement Pro ou Ultimate, nous traitons via notre propre compte Mollie un identifiant client, mandat et abonnement afin de prélever automatiquement vos frais d'abonnement mensuels et tout dépassement Peppol, ainsi que votre historique de facturation (montant, période, statut). Là aussi, Facadso ne voit et ne stocke jamais de données de carte ou de compte bancaire — cela se passe exclusivement chez Mollie B.V.

Données de facturation électronique (Peppol) : si vous activez la facturation électronique via Peppol, les données de votre entreprise sont enregistrées auprès de notre partenaire Recommand afin d'envoyer et de recevoir des factures via le réseau Peppol.

À fournir le service Facadso : gérer votre compte, créer et envoyer des devis/factures, permettre les paiements, gérer les clients, la facturation électronique via Peppol, et envoyer des rappels pour les factures impayées.

À communiquer avec vous : e-mails de confirmation, réinitialisation de mot de passe, invitations d'équipe et notifications importantes concernant votre compte.

Pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du service, y compris la détection des abus.

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais à des tiers.

Nous travaillons avec un nombre restreint de prestataires soigneusement sélectionnés (sous-traitants) pour faire fonctionner Facadso :

Supabase (authentification, base de données et stockage de fichiers, hébergés dans l'UE) — Resend (envoi d'e-mails transactionnels) — Mollie B.V. (traitement des paiements, aussi bien lorsque vous connectez votre propre compte Mollie pour encaisser vos clients, que pour prélever vos propres frais d'abonnement Pro/Ultimate via notre compte Mollie de plateforme) — Recommand (envoi et réception de factures électroniques via le réseau Peppol, uniquement si vous activez Peppol) — Anthropic (extraction automatique de données à partir des tickets de dépenses que vous téléversez vous-même ; seule l'image téléversée est transmise, jamais l'ensemble de votre compte).

Anthropic est basée en dehors de l'UE (États-Unis). Nous n'envoyons que le ticket/la facture téléversé(e) pour la reconnaissance de texte, et uniquement lorsque vous utilisez réellement cette fonctionnalité.

Nous ne partageons jamais de données avec des tiers à des fins de marketing propre.

Notre base de données et notre stockage de fichiers (Supabase) sont situés dans l'Union européenne. Nous conservons vos données tant que vous disposez d'un compte Facadso actif, puis aussi longtemps que légalement requis à des fins comptables (en Belgique, généralement 7 ans pour les documents de facturation) ou aussi longtemps que nécessaire pour résoudre un litige.

Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf ce que nous sommes légalement tenus de conserver.

Facadso n'utilise que des cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du service : un cookie de session pour vous garder connecté, et des cookies de courte durée (10 minutes maximum) lors de la connexion de votre compte Mollie. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi.

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les faire corriger ou supprimer, de limiter leur traitement, d'en demander la portabilité, et de vous opposer à certains traitements. Pour les données concernant vos propres clients que vous avez saisies vous-même dans Facadso, vous pouvez exercer ces droits directement dans l'application (modifier ou supprimer un client, un devis ou une facture).

Pour toute question concernant les données de votre propre compte, contactez-nous à info@cawconsulting.be. Vous avez également le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) via www.autoriteprotectiondonnees.be.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : stockage chiffré des jetons sensibles (comme votre connexion Mollie), connexions chiffrées (TLS), et contrôle d'accès basé sur votre rôle au sein de votre équipe.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.

Des questions sur cette politique de confidentialité ? Contactez-nous à info@cawconsulting.be.